Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SUPRAW (marque Sphere Performance), responsable du traitement, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur sphereperformance.run, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

SUPRAW, SARL au capital de 1 500 €
Siège social : 6 Place Saintes-Scarbes, 31000 Toulouse, France
SIREN : 900 408 006
Contact : sphereperformance.contact@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de commande : articles commandés, montants, historique d'achats.
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments). SUPRAW ne conserve aucune donnée bancaire.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies et technologies similaires.
  • Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement des commandes, gestion des livraisons, service après-vente, gestion des retours et remboursements.
  • Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : facturation, conservation des données comptables, conformité fiscale.
  • Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : prévention de la fraude, amélioration de notre site et de nos services, statistiques de navigation anonymisées.
  • Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de communications marketing et newsletters (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).

4. Durée de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
  • Données de compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier achat.
  • Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Cookies de navigation : 13 mois maximum.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

  • Shopify International Limited (hébergeur et plateforme e-commerce) — Dublin, Irlande. Données hébergées dans l'UE. Politique de confidentialité Shopify.
  • Transporteurs (Chronopost, DHL) : nom, prénom, adresse de livraison, téléphone.
  • Prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe) : données de transaction uniquement.
  • Outils marketing : uniquement avec votre consentement préalable.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE, notamment au Canada (siège de Shopify Inc.). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session), des cookies analytiques (statistiques de visite anonymisées) et, avec votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : sphereperformance.contact@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

SUPRAW met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé chez Shopify.

10. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : juin 2026.